Informācija presei

Linstow Center Management investējis nepilnus 800 tūkstošus eiro klientu servisa modernizēšanā un uzlabošanā ieviešot Latvijā līdz šim nebijušus pakalpojumus

Galactico piecu tirdzniecības centru Alfa, Mols, Dole, Origo un Galerija Centrs apsaimniekotājs Linstow Center Management (LCM) modernizējot klientu servisu, investējis nepilnus 800 tūkstošus eiro. LCM veicis būtisku modernizāciju un ieviesis Latvijā vēl nebijušus pakalpojumos un ērtībās, lai nodrošinātu vienotu iepirkšanās kvalitāti tirdzniecības centros.

SIA Linstow Center Management centru komercdirektore Evija Majevska stāsta: „Domājot par klientu ērtību pēdējā gada laikā esam veikuši būtiskus uzlabojumus un papildinājumus klientu servisā, apvienojot visu šo pakalpojumu kopumu zem Galactico serviss standarta. Galactico serviss ir vienots servisu kvalitātes standarts visos piecos Galactico tirdzniecības centros, lai padarītu cilvēku iepirkšanos iespējami ērtu un patīkamu. Ne tikai uzlabojot jau esošos iepirkšanās apstākļus, bet arī pirmo reizi Latvijā ieviešot jaunus bezmaksas pakalpojumus, kas uzturēšanos un iepirkšanos tirdzniecības centrā pakārto atbilstoši moderna un aktīva cilvēka dzīvesveidam. Turklāt, īpaša uzmanība ir pievērsta arī vides pieejamībai cilvēkiem ar kustību traucējumiem un mūsu tirdzniecības centru apmeklētāju fiziskam un emocionālam komfortam ar veselību un pašsajūtu saistītās nepatīkamās situācijās.”

Galactico tirdzniecības centros īpaši izceļami sekojoši Galactico servisi, kuri ir jaunums Latvijā:

  • Interaktīvās atpūtas zonas, kurās ērti var noturēt īsas tikšanās vai lietot tajās izvietotos iPadus;
  • Mobilo telefonu uzlādes punkti, kuros iespējams ērti un droši atstāt lādēties savu mobilo telefonu, nepārtraucot iepirkties vai ieturot maltīti;
  • Informācijas navigācijas stendi, kuros ērti var interaktīvā veidā atrast nepieciešamo veikalu, uzzināt maršrutu līdz tam, izdrukāt kuponus – īpašos piedāvājumus šajos veikalos. Turklāt, šajos navigācijas stendos ir pieejama arī režīma maiņa — ja to lieto cilvēks ratiņkrēslā — aktīvā navigācijas sadaļa pārceļas uz ekrāna lejas daļu;
  • Modernizētas māmiņu istabas, mazuļu un viņu vecāku ērtībām;
  • Speciāli izveidotas telpas pirmās palīdzības sniegšanai, kurās pieejams nepieciešamais aprīkojums un medicīnas materiāli. Tas nodrošina gan fizisku, gan emocionālu atbalstu un komfortu cilvēkam sarežģītā situācijā;
  • Mobili iepirkšanās ratiņi — līdzīgi kā lidostās, kuros ievietot rokassomu, virsdrēbes un pirkumus, padarot iepirkšanos ērtāku un patīkamāku.

Sadarbībā ar Invalīdu un viņu draugu grupu Apeirons LCM veicis auditu par tirdzniecības centru pieejamību cilvēkiem ar kustību traucējumiem un māmiņām ar bērnu ratiņiem. Kā daļa no Galactico servisiem arī Apeirona sniegtie ieteikumi ir realizēti dzīvē, tā uzlabojot vides pieejamību. Rekonstruētajās māmiņu istabās tiek nodrošināta iespēja pabarot un apkopot mazuli. Šajā telpā var iebraukt ar bērnu ratiņiem, telpa ir piemērota apmeklējumam vecākiem kopā ar bērniem. Tāpat kā invalīdu tualetes arī māmiņu istabas ir slēgtas un tiek atslēgtas pēc pieprasījuma — izsaukuma pogas, kas atrodas pie ieejas nospiešana.

Ivars Balodis, Invalīdu un viņu draugu apvienības Apeirons valdes priekšsēdētājs: „Vides pieejamības uzlabošana nav obligāts nosacījums, lai iestādes varētu darboties. Svarīgi arī, ka iepirkšanās centri jau ir tās vietas, kur cilvēki ar kustību traucējumiem var justies ērti. Tieši tādēļ esam priecīgi, ka Latvijā mums ir uzņēmumi, kas par klientu ērtību domā vairāk, nekā to nosaka likums. Vides pieejamība pēdējo gadu laikā ir ievērojami uzlabojusies un tas lielā mērā pateicoties cilvēkiem, kas šo tematu cenšas izzināt un to pilnveidot. Par sadarbību ar Linstow Center Management esam gandarīti, jo tikai šāds sadarbības modelis var nest labu rezultātu un padarīt apkārtējo vidi ērtāku ikvienam lietotājam.”

„Bieži, strādājot ar klientiem un gatavojot tiem satura stratēģijas komunikācijai sociālajos medijos, dažādos pētījumos redzu ka viena no populārākajām nodarbēm ārpus mājas dažādās vecuma grupās ir tirdzniecības centru apmeklēšana. Mūsdienās cilvēki ar vien vairāk laika pavada tirdzniecības centros, ne tikai iepērkoties, bet arī tiekoties ar draugiem, tāpēc jo īpaši svarīga ir apkārtējā vide. Iespēja uzlādēt telefonu, planšetdatoru vai portatīvo datoru, šajā digitālajā laikmetā ir īpaši svarīga. Izmantojot piedāvātos iPad varam pieslēgties saviem sociālajiem tīkliem, uzzināt jaunākas aktualitātes vai pat noskaidrotu sabiedriskā transporta kustības sarakstu”, par interaktīvo atpūtas zonu priekšrocībām stāsta jauno mediju un sociālo tīklu eksperts, digitālā mārketinga speciālists Artūrs Mednis.

„Mūsdienās cilvēki ar vien vairāk laika pavada tirdzniecības centros, ne tikai iepērkoties, bet arī tiekoties ar draugiem, biznesa partneriem, tāpēc jo īpaši svarīga ir apkārtējā vide un pieejamība. Iespēja uzlādēt telefonu, planšetdatoru vai portatīvo datoru, šajā digitālajā laikmetā ir īpaši svarīga. Papildus tam var izmantot piedāvātos iPad, lai pieslēgtos saviem sociālajiem tīkliem, uzzinātu jaunākas aktualitātes vai noskaidrotu sabiedriskā transporta kustības sarakstu”, par interaktīvo atpūtas zonu priekšrocībām stāsta jauno mediju un sociālo tīklu eksperts, digitālā mārketinga speciālists Artūrs Mednis.

„Drošības kompānijas GRIFS AG darbinieki, kas pilda apsardzes funkcijas tirdzniecības centros Origo, Alfa un Galerija Centrs, ir izgājuši pirmās neatliekamās palīdzības sniegšanas kursus, un regulārās apmācībās un instruktāžās atsvaidzina savas zināšanas, līdz ar to ir gatavi, savu iespēju robežās, sniegt palīdzību tirdzniecības centru apmeklētājiem. Jaunās pirmās palīdzības sniegšanas telpas ar speciālu inventāru un aprīkojumu ir būtisks papildinājums klientu servisā, jo nodrošina atbalstu tirdzniecības centru apmeklētājiem sarežģītās un nepatīkamās situācijās. Šīs telpas paredz iespēju sniegt pilnvērtīgāku pirmo palīdzību, īpašos gadījumos sagaidīt neatliekamo medicīnisko palīdzību” par jaunajām pirmās palīdzības telpām stāsts drošības kompānijas GRIFS AG korporatīvo klientu apsardzes vadītājs Uģis Začs.

Kopā Galactico serviss piedāvā vairāk nekā 30 dažādus pakalpojumus pircēju ērtībai — māmiņu istaba, mobilo telefonu uzlāde, invalīdu tualetes, pirmās palīdzības istabas, interaktīvās atpūtas zonas, taksometru izsaukšanas iespēja, faksa nosūtīšana, kopēšanas un skenēšanas pakalpojumi, pagarināti banku darba laiki, bezmaksas Wifi, lietussargu noma, interaktīvie navigācijas stendi, mobilā aplikācija, elektromobiļu uzlāde (t/c Origo), lietussargu maisiņi (t/c Galerija Centrs), mobilie iepirkšanās ratiņi (t/c Mols un t/p Alfa) u.c.

Citas ziņas

Latvijā pirmais diennakts sporta klubs Gym! jau oktobrī uzsāks darbu tirdzniecības centrā Origo

Tirdzniecības centrs “Alfa” saīsina darba laiku

Pirmo reizi Latvijā t/c “Alfa” uzstāda antibakteriālos risinājumus eskalatoriem

Rādīt visas (54)

Atvērta t/c “Origo” paplašinātās ēkas pirmā kārta, darbu uzsācis A-klases biznesa centrs “Origo One”

Atvērts viens no vērienīgākajiem investīciju projektiem – t/c Origo paplašinātā ēka un biznesa centrs Origo One; turpinās rekonstrukcijas darbu 2. kārta

T/c Origo piebūve un Origo One ir atvērts

Topošo biroju centru “Origo One” par savu mājvietu izvēlas plaši pazīstami uzņēmumi

Biznesa centrs Origo One un t/c Origo iegūst BREEAM sertifikātus ar teicamu vērtējumu

Uz rekonstrukcijas laiku slēgs tirdzniecības centra “Origo” A ēku

Linstow Center Management Rīgas centrā satiksmes dalībnieku ērtībām pārbūvēs krustojumu

FOTO: Paplašinātā t/c Alfa atklāšana

Multi un Linstow Center Management šodien svin paplašinātā t/c Alfa atklāšanu

FOTO: Ülemiste atklāšana pēc rekonstrukcijas

Igaunijā pēc rekonstrukcijas durvis vēris lielākais iepirkšanās un izklaides centrs Baltijas valstīs

FOTO: T/c Origo un biznesa centra Origo One spāru svētki

T/c Origo un biznesa centram Origo One nosvinēti Spāru svētki

T/p Alfa jaunajai piebūves ēkai Spāru svētki

FOTO: T/p Alfa Spāru svētki

Foto: Ülemiste tirdzniecības centra paplašināšanas laika kapsulas iemūrēšana

Norvēģu nekustamo īpašumu uzņēmuma Linstow attīstītais Ülemiste tirdzniecības centrs Igaunijā nākamā gada jūnijā kļūs par lielāko iepirkšanās centru Baltijas valstīs

Atklāj viena no vērienīgākajiem investīciju projektiem – t/c Origo un biznesa centra Origo One – būvdarbus ar kopējo ieguldījumu 70 miljonu eiro apmērā

ORIGO un ORIGO ONE kapsulas iemūrēšanas ceremonija

Norvēģu nekustamo īpašumu uzņēmums Linstow uzsāk Igaunijas lielākajā tirdzniecības centrā Ülemiste paplašināšanas darbus

Ülemiste paplašināšanas projekta digitālais buklets

Origo paplašināšanas projekta digitālais buklets

Origo paplašināšanas projekta video prezentācija

Ar krāšņu balonu salūtu svinīgi atklāta t/p “Alfa” paplašināšanās

Linstow Center Management un Multi Corporation uzsācis tirdzniecības parka „Alfa” paplašināšanās projektu ar kopējām investīcijām 55 miljonu eiro apmērā

Šonedēļ uzsākta Origo biznesa centra būvlaukuma sagatavošana

RTU Dizaina fabrikas projekti saņem vairāk nekā 14,5 tūkstošus eiro “Innovation LCM 20” ietvaros

Nīderlandiešu mākslinieka Gija van Bona mehāniskā instalācija “Skryf” pie tirdzniecības centra “Origo” mūsdienu kultūras forumā “Baltā nakts”

Linstow Center Management attīstītais t/c Ülemiste ieguvis pirmo vietu starptautiskā konkursā

Linstow Center Management tirdzniecības centros energoresursu patēriņš samazinājies gandrīz uz pusi

Galactico ziedojumu projektā Labdarības siena savāktie līdzekļi palīdzējuši īstenot piecas labdarības ieceres

Galactico ziedojumu projektā Labdarības siena savāktie līdzekļi palīdzējuši īstenot piecas labdarības ieceres

2015. gadā iegādātas Galactico Dāvanu kartes vairāk nekā septiņu miljonu eiro vērtībā

Galactico tirdzniecības centri pirmie Latvijā piedāvā jaunu iepirkšanās pieredzi – orientēšanās spēli tirdzniecības centros

Linstow Center Management tirdzniecības centri pirmie Latvijā īsteno iBeacon orientēšanās spēli tirdzniecības centros

Linstow Center Management apsaimniekotais tirdzniecības centrs Origo pirmais pasaulē saņem prestižo Breeam In-Use sertifikātu

Linstow Center Management apsaimniekotajos piecos Galactico centros tiek atklāta labdarības siena – Palīdzēsim kopā!

Linstow Center Management sadarbībā ar Apeirons veicis būtiskus uzlabojumus vides pieejamībā

Sarkanā ozola pārstādīšana pie t/p Alfa

Tirdzniecības parkā Alfa gaidāmas daudzas pozitīvas pārmaiņas.

Linstow Center Management investējis nepilnus 800 tūkstošus eiro klientu servisa modernizēšanā un uzlabošanā ieviešot Latvijā līdz šim nebijušus pakalpojumus

Galactico tirdzniecības centru apgrozījums 2014. gadā kopumā audzis par 4%

Dizaina objekts, saules pulkstenis “Origo Universi”

Ülemistes atklāšana pēc rekonstrukcijas

Linstow Center Management Tallinā pēc rekonstrukcijas atklāj paplašināto t/c Ülemiste

Galactico tirdzniecības centru apgrozījums pirmajā pusgadā audzis par 6%

Balets tirdzniecības centrā Origo

Rudenī t/c Mols tiks atklāts trešais H&M veikals Latvijā

Pilsētvides attīstītājs Linstow Center Management iecerējis tirdzniecības parka Alfa paplašināšanu

Latvijā iecienītākā elektroniskā dāvanu karte Galactico turpina palielināt savu apgrozījumu.

Linstow Center Management dāvā Rīgai dizaina objektu saules pulksteni – Origo Universi

"Linstow Center Management” – pieredzējis un inovatīvs Baltijas tirdzniecības centru industrijas līderis

Uzzināt vairāk